Negli ultimi mesi, e anche durante il nostro ultimo viaggio in Irlanda, abbiamo iniziato a usare le A.I. (e in particolare Gemini) per fare ricerche e per organizzare rapidamente alcuni aspetti del viaggio. Sono stato molto diffidente con questi sistemi ma devo ricredermi: usati nel modo giusto possono essere molto utili. Ma bisogna stare attenti ai rischi e ai limiti, anche più che con altri strumenti.
Ecco quello che ho imparato, così eviti di cadere negli stessi errori e prendere le stesse cantonate.
Cosa è Gemini e perché lo preferisco ad altre A.I.
Gemini è il sistema A.I. di Google, che vuole competere con ChatGPT, Copilot, Claude eccetera eccetera.
Le risposte che ottengo mi sembrano migliori di quelle degli altri sistemi, soprattutto di ChatGPT, che mi ha deluso molte volte che lo ho interrogato. Gemini ha il grande vantaggio di poter “pescare” da tutto l’ecosistema Google, le enormi quantità di informazioni sistematizzate nel motore di ricerca, ma anche libri, immagini, Youtube e Google Maps. Si tratta di una quantità di informazioni immensa e ben organizzata, che si presta molto bene per esplorare opzioni di viaggio.
Vantaggi di usare Gemini per organizzare un viaggio
Usare Gemini per organizzare un viaggio offre molti vantaggi: riduce tantissimo i tempi della ricerca, in pochi secondi consulta decine e decine di fonti e ti fa un riassunto di una enorme quantità di materiale. Non devi valutare ogni singola pagina che leggi, ma riduce la complessità e ti mette davanti a scelte più ridotte e più semplici, un grande vantaggio soprattutto se non sei esperto in qualche argomento.
Bastano poche ore per strutturare un intero viaggio, ogni domanda riceve una risposta ricca di spunti e fa nascere nuove domande di approfondimento, ti fa scoprire tanti aspetti che magari non sapevi. Puoi usarlo come un divulgatore, o come un consigliere, o come un organizzatore di viaggio, a seconda di quanta fatica vuoi fare direttamente o quanto invece vuoi fare tutto veloce e senza fatica.
Detto questo, l’intelligenza artificiale usata con poca attenzione può dare grandissimi problemi.
Da dove nascono i problemi di Gemini nei consigli di viaggio
Gemini, come tutte le A.I., è un modello probabilistico. Non inventa e non fornisce valutazioni o giudizi, anche quando glielo chiediamo. Guarda in tutte le informazioni a cui ha accesso e cerca quelle che hanno la maggiore probabilità di essere quelle che vogliamo, e poi le scrive in forma discorsiva.
Anche quando ci fornisce una risposta in cui sembra un esperto convintissimo di quello che dice, le informazioni sono una “media” di tutte le risposte che contiene, un riassunto di tutti i giudizi che ha trovato. Possiamo cercare di limitare gli aspetti peggiori di questo modo di fare, e aiutarlo a migliorare la qualità delle risposte interrogandolo nel modo giusto, ma bisogna sempre ricordare che può sembrare un esperto e una voce da ascoltare, ma che è solo una illusione.
Quali sono limiti e problemi nell’usare Gemini per organizzare un viaggio
Quando ho interrogato Gemini per avere consigli e informazioni per i nostri viaggi, ho lentamente capito meglio come ragionava, come organizzava le risposte, quali erano i suoi punti ciechi, dove faceva meglio e dove invece non era affidabile.
Ecco quello che ho trovato.
Gemini dà risposte prolisse
Se avete provato una qualsiasi A.I. sapete che, anche alle domande più banali, vogliono dare risposte lunghe e piene di parole inutili. Ad esempio mettono sempre una introduzione che parla del soggetto su cui hai chiesto qualcosa, come se dovesse presentartelo. Questo è particolarmente fastidioso se sei in auto e hai attivato la risposta vocale, con la voce di Gemini che ti fa perdere tempo con parole vuote prima di arrivare al punto.
Gemini dà risposte generiche
Se fai una domanda generica, Gemini fornisce una risposta generica. Ad esempio se chiedi cosa vedere nella città X, Gemini ti elencherà gli esempi più famosi e conosciuti, difficilmente ti da scoprire qualcosa di interessante a meno che non se sai niente.
Gemini a volte prende cantonate incredibili
Per qualche motivo assurdo, Gemini prende informazioni da Google Maps ma non prende un’informazione essenziale come il fatto che un’attività sia chiusa definitivamente…. il risultato sono risposte che ti presentano alternative che non esistono più.
Gemini non lavora bene quando gli chiedi informazioni troppo specifiche
Quando chiedi a Gemini di darti opzioni e possibilità su una località molto piccola o su interessi molto specifici, non avrà molte informazioni in memoria su cui lavorare e quindi tenderà a dare risposte di bassa qualità.
Gemini non è molto utile quando gli chiedi un parere
Quando chiedi una risposte che abbia dei giudizi di valore, come ad esempio “Quali sono le attività migliori da fare a X per un appassionato di film?”, le risposte potrebbero essere poco utili se sei un appassionato un po’ esperto. Non può fare miracoli, può sembrare un tuttologo, ma Gemini è solo mediamente competente in tutto, e quando ne sai più di lui su qualcosa te ne accorgi.
Gemini non sempre capisce che deve darti le informazioni più recenti
Se chiedi a Gemini informazioni su un fatto o un luogo specifico potrebbe darti le informazioni che ritiene più rilevanti, ma non necessariamente le più aggiornate. Questo va bene per molte cose, ma non per altre, come ad esempio gli orari di apertura o le ultime regole in materia di visti turistici.
Come risolvere i problemi e i limiti di Gemini quando organizzi un viaggio
Cosa fare quando le risposte di Gemini sono prolisse e mi fanno perdere tempo?
Nel prossimo prompt scivi qualcosa come: “dammi la risposta senza spiegazioni e prefazioni inutili, dammi solo le parti importanti”. Fa la differenza.
Cosa fare quando i consigli di viaggio di Gemini sono troppo generici e non mi piacciono?
Devi spiegare meglio che cosa vuoi: preferisci mare o montagna? Città o campagna? Musei o negozi? Pub o bar eleganti? Più sei specifico in quello che ti piace, più Gemini può darti risposte utili.
Cosa fare per fare in modo che Gemini non prenda abbagli e mi dia informazioni sbagliate?
Ogni tanto Gemini scriverà cose imprecise o proprio sbagliate, e per ora non ci sono soluzioni sicure. Bisogna sempre ricordare che tutto quello che scrive sarà verosimile, ma non necessariamente vero. Controlla su Google i suoi consigli e le sue indicazioni.
Come usare Gemini per avere informazioni di viaggio molto specifiche?
Quando chiedi informazioni molto particolari ci sono più possibilità che inventi o prenda delle fonti poco affidabili. In questi casi chiedigli di specificare da dove prende le informazioni, poi vai su Google e controlla che sia una fonte seria e che scriva davvero quello che ha detto Gemini.
Come fare perché Gemini non mi dia informazioni non aggiornate?
Gemini tende a dare la risposta più citata e più diffusa, non necessariamente la più recente. Se gli chiedi quali sono le cose più interessanti da vedere puoi fidarti della risposta, se chiedi che cosa trovi aperto in un certo giorno o a una certa ora potrebbe sbagliare. Non puoi risolvere tutto restando dentro Gemini, devi fare ricerche per conto tuo per verificare.
Esempi di prompt per Gemini che ho provato e i risultati che ho ottenuto
Ecco alcuni esempi di prompt che ho chiesto a Gemini durante il nostro viaggio in Irlanda, e un giudizio sulle risposte che ho avuto.
“Devo andare da X a Y. Cosa posso vedere mentre sono in viaggio tra queste località?”
Questo prompt per Gemini ha dato degli ottimi risultati, sempre tenendo conto che non può fare miracoli. Sicuramente fa risparmiare un sacco di tempo in ricerche quando devi prendere decisioni con una certa rapidità. Riduce il carico cognitivo, ti dà alcuni buoni suggerimenti e ti basta controllare che siano corretti, tutto in pochi minuti al massimo.
“Quali sono i pub caratteristici di Dublino dove la birra non costa tanto?”
Questo è un esempio di prompt per Gemini che può essere adattato in un sacco di modi diversi, e che aiuta a non sprecare tempo ed energie in lunghe e noiose ricerche e confronti. In un minuto hai delle buone alternative, anche se magari non le migliori. Funziona meglio quando le attività da confrontare hanno tante recensioni, perché così Gemini ha più data point e il singolo commento sballato non rischia di pesare sui risultati.
“Sono un artista e vorrei dipingere alcuni begli angoli di Dublino. Dove posso trovare i migliori?”
Questo è stato un prompt per vedere come Gemini gestisce le richieste dove chiedi un’opinione, o una valutazione complessa. Le idee non erano pessime ma sono state abbastanza deludenti. Forse (ed è un grosso forse) può andare meglio se chiedete un parere su qualcosa di molto commentato online, in modo da dargli più data point da cui prendere.
“Voglio comprare delle stoffe di tweed mentre sono a Donegal, quali negozi mi consigli?”
Questo è un prompt molto specifico, con un ambito molto ristretto, e i risultati non sono stati buoni. Gemini ha proposto solo due alternative: un negozio che trattava quasi esclusivamente vestiti già confezionati, e un negozio che aveva chiuso da tempo… Quando chiediamo qualcosa su cui ha poche informazioni Gemini si mette ad aggiungere di tutto, diminuendo molto la qualità della risposta.
Spero che questo aiuterà qualcuno a scoprire un nuovo strumento per migliorare i nostri viaggi.